[拼音]：jingying guanli zidonghua

[外文]：automation of management process

應(yīng)用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法、自動(dòng)化手段和計(jì)算技術(shù)，按信息反饋原理進(jìn)行企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)管理。近代管理科學(xué)重視應(yīng)用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法，即運(yùn)籌學(xué)方法。在應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)中會(huì)遇到大量復(fù)雜的計(jì)算問(wèn)題，計(jì)算機(jī)為應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)創(chuàng)造了條件，并促進(jìn)了管理科學(xué)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合。

現(xiàn)代化生產(chǎn)在管理上要求按隨時(shí)變化的情況，進(jìn)行及時(shí)有效的控制調(diào)節(jié)。但人們利用簡(jiǎn)單工具和設(shè)備不能勝任管理任務(wù)，只能用電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收集、傳送、加工處理和存儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息，一并迅速提供給管理者進(jìn)行及時(shí)、全面有效的決策，以發(fā)展生產(chǎn)力和合理利用人力、財(cái)力和物力資源，滿足現(xiàn)代化管理要求。

管理工作包括對(duì)管理對(duì)象下達(dá)任務(wù)，給出方向指標(biāo)，創(chuàng)造完成任務(wù)的條件和采取有效的技術(shù)組織措施，考核執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)能及時(shí)將信息反饋至管理部門進(jìn)行調(diào)節(jié)。管理過(guò)程的簡(jiǎn)單示意如圖。

從管理的職能看，管理過(guò)程主要是信息收集、傳送、處理、分析研究和進(jìn)行調(diào)整。由于經(jīng)營(yíng)管理決策和調(diào)整工作，是在信息反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以按控制論原理，它有自動(dòng)化涵義。所謂管理自動(dòng)化，并非不要人參加。課題任務(wù)、目標(biāo)和判據(jù)的提出及方案的選定，仍依靠人作出必要的修正和補(bǔ)充。利用人機(jī)系統(tǒng)并采取人機(jī)對(duì)話形式提供信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)等以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理決策。

生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)復(fù)雜多變，受社會(huì)各種因素影響較大。應(yīng)用計(jì)算技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的條件是：有較好的企業(yè)素質(zhì)和較高的管理水平；任務(wù)方向穩(wěn)定；業(yè)務(wù)工作規(guī)范化；積累有大量切合實(shí)際的定額資料等。自動(dòng)化管理系統(tǒng)的建立，首先須由科研設(shè)計(jì)部門與管理應(yīng)用部門配合進(jìn)行實(shí)際系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，擬定應(yīng)用課題項(xiàng)目，編制應(yīng)用軟件。為了有效運(yùn)用，應(yīng)用部門必須對(duì)傳統(tǒng)管理方法和組織分工進(jìn)行相應(yīng)改革，同時(shí)還要整頓文件報(bào)表，建立常用數(shù)據(jù)庫(kù)和管理數(shù)學(xué)模型等。

管理自動(dòng)化應(yīng)用的主要技術(shù)設(shè)備有：計(jì)算機(jī)及其配套外部設(shè)備、終端設(shè)備和通信設(shè)備，如信息輸入設(shè)備、控制臺(tái)打字機(jī)、行式打印機(jī)、磁帶機(jī)、磁盤機(jī)、磁鼓、顯示設(shè)備和漢字處理設(shè)備等。用這些設(shè)備組成計(jì)算中心，集中處理整個(gè)機(jī)構(gòu)管理方面的大量信息工作，如編制計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)核算、倉(cāng)庫(kù)管理、物資管理和人事管理等。

大的企業(yè)或機(jī)關(guān)，為提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，應(yīng)用近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的微計(jì)算機(jī)、小型事務(wù)處理機(jī)、文字處理機(jī)、傳真機(jī)等組成局部網(wǎng)絡(luò)，并使之與計(jì)算中心相連接。這樣，對(duì)于數(shù)據(jù)量大又難以用一般數(shù)據(jù)處理方法處理的、問(wèn)題結(jié)構(gòu)尚未明確的業(yè)務(wù)、文字信息、圖像信息、聲音信息以及零星數(shù)據(jù)等，即可由業(yè)務(wù)人員自行處理（見辦公室自動(dòng)化）。

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