建筑施工企業(yè)的安全問題是一個(gè)老生常談的問題，它關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和每個(gè)職工的生命以及國家財(cái)產(chǎn)安全。盡管建設(shè)部年年通報(bào)，但是安全問題還是年年層出不窮。先讓我們來看一下建設(shè)部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)吧，2004年１月以來，全國共發(fā)生建筑施工事故956起、死亡1125人。其中發(fā)生一次死亡３人以上重大事故41起、死亡170人。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，令人觸目驚心。解決建筑施工安全生產(chǎn)問題，僅靠安全帽、防護(hù)網(wǎng)等硬件防護(hù)措施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要從更深層次去思考解決這個(gè)問題的辦法。
        在意外事故原因的調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，美國汽車交通事故90%是由于人的差錯(cuò)造成的，即使在以質(zhì)量管理發(fā)展強(qiáng)大起來的日本，人為因素造成的安全事故也高達(dá)70%。從管理學(xué)的角度分析，人是復(fù)雜人，是社會(huì)人，是生產(chǎn)力中最活躍的因素，其行為是最難予以控制和預(yù)測的，在導(dǎo)致事故的種種因素中，人的不安全因素是一種很重要的原因。而針對我國的建筑行業(yè)來說，我國擁有3800多萬建筑工人隊(duì)伍,是從業(yè)人數(shù)最多同時(shí)也是人員流動(dòng)性最大的行業(yè)之一。因而介于人的復(fù)雜性和心理多變性，安全心理學(xué)在企業(yè)管理和事故控制中有著舉足輕重的作用，是探索人的安全心理減少人的不安全因素的不二法門。
        從安全心理學(xué)的角度分析，造成事故的認(rèn)為因素通?？煞譃檫M(jìn)行性和突發(fā)性兩類。進(jìn)行性事故是指明知事故可能出現(xiàn),但抱僥幸心理和責(zé)任心弱化而無防患措施造成的；突發(fā)性事故是指意想不到又缺乏心理準(zhǔn)備而臨時(shí)處置不當(dāng)造成的。據(jù)統(tǒng)顯示, 進(jìn)行性事故占事故總數(shù)的85%以上。為什么可以避免的進(jìn)行性因素會(huì)占到如此高的比重呢?
        首先對于作業(yè)人員來說，究其心理原因主要有三條:
        1、 負(fù)面的安全意識
        常見的負(fù)面的安全意識有混沌型、自恃型和任務(wù)型?；煦缧妥鳂I(yè)人員認(rèn)為目前的安全水平還過得去，渾渾噩噩地生產(chǎn)工作，思想深處存在“死生由命”的想法，這種安全意識與文化水平低下有直接關(guān)系。而自恃型作業(yè)人員多為技術(shù)熟練，專業(yè)工作年頭多的“老”字輩員工，自恃久經(jīng)沙場，經(jīng)驗(yàn)豐富，在工作中無所顧忌，他們發(fā)生事故可能性很大。任務(wù)型的作業(yè)人員為了保生產(chǎn)，趕任務(wù)，加班加點(diǎn)連續(xù)作業(yè)，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，以致安全意識每況愈下，導(dǎo)致發(fā)生事故。
        2、膩煩心理使職工的安全自覺意識弱化。
        人在接觸外界事物時(shí),接觸太少,因畏懼心理知覺不清晰,注意力不強(qiáng)；接觸太多,也會(huì)因膩煩心理使知覺不清晰、注意力分散。長期從事某一單純類似的工作,就會(huì)由膩煩心理而不知不覺地放松安全警覺。而建筑行業(yè)的作業(yè)人員常年從事某一類型的工作，難免產(chǎn)生膩煩心理。
        3、 逆反心理使職工的責(zé)任感淡化。
        責(zé)任感是行為中理智制約動(dòng)機(jī)的主要因素,其形成源于理想追求、自尊滿足和團(tuán)體壓力。實(shí)驗(yàn)行為心理學(xué)的研究表明,由理想追求和自尊滿足引發(fā)的責(zé)任感穩(wěn)定持久,由團(tuán)體壓力形成的責(zé)任感最易淡化。說服他人實(shí)施規(guī)范,威嚇過高只會(huì)產(chǎn)生逆反心理、表面服從和尋找對策的行為,不會(huì)產(chǎn)生與理想自尊相聯(lián)的責(zé)任感。
        如果說作業(yè)人員造成的安全事故在于作業(yè)人員的受教育時(shí)間較短，綜合素質(zhì)較低的話，那么由于管理人員造成的安全事故主要在于管理者投機(jī)取巧的心態(tài)和以牟取利潤最大化為目的的管理模式。造成管理者疏于安全管理的心理主要由以下幾種：

        1、 市場供過于求，作業(yè)人員是廉價(jià)的勞動(dòng)力。
        不可否認(rèn)中國是一個(gè)人口大國，但是教育水平卻處于相對落后的水平。在有限的教育資源和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡的大前提下，教育培養(yǎng)出來的腦力勞動(dòng)人才不能滿足社會(huì)的需求，尤其是各行業(yè)的頂尖人才更是鳳毛麟角，這種自身的優(yōu)越性本身就容易造成對體力勞動(dòng)者的不尊重與不重視。而且建筑作業(yè)人員供大于求，部分管理者把他們作為廉價(jià)的勞動(dòng)力，加之他們的信息獲取渠道較窄，維權(quán)意識不強(qiáng)，沒有自身背景，一些非法的管理者只是把他們當(dāng)做賺錢的機(jī)器，沒有從觀念上重視作業(yè)人員的安全問題，甚至認(rèn)為即使是發(fā)生安全事故出現(xiàn)人員傷亡，只要用一小部分錢就可以解決。
        2、 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，管理者把安全投資作為沉沒成本而不是增量成本。
        安全投資是一種預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的投資，也是一種內(nèi)部投資，也就是說這種投資不像是債券或者外部投資一樣在短時(shí)期就可以獲取收益，它是一種隱性的收益。安全投資對風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避過程是抽象的、難以具體描述的、更難以看得見摸得著。就像是滅火器一樣，買回家可能長年累月都用不著，而管理者斤斤計(jì)較的就是買滅火器帶來的機(jī)會(huì)成本。管理者把安全投資作為一種打水漂的沉默成本，而不是可以給企業(yè)帶來收益的增量成本。這是一種鼠目寸光的管理理念，因?yàn)橐坏╋L(fēng)險(xiǎn)形成并發(fā)生給企業(yè)帶來的將是不可估計(jì)的損失。
        3、 謀求企業(yè)利潤最大化，忽視企業(yè)文化中的以人為本。
        但凡是優(yōu)秀的企業(yè)，能夠有長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，他們都有較完善合理的企業(yè)文化，其中以人為本是最重要的企業(yè)文化之一。很多建筑行業(yè)的管理者把利潤最大化放在第一位，從勞動(dòng)者身上榨取財(cái)富，長時(shí)間和高強(qiáng)度的勞動(dòng)造成作業(yè)人員身心疲勞，極易發(fā)生安全事故。
        針對以上的問題，較好的解決方案就是對作業(yè)人員進(jìn)行教育、引導(dǎo)和培訓(xùn)，樹立較強(qiáng)的安全意識。樹立安全意識，最主要的一點(diǎn)就是嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，執(zhí)行安全規(guī)程不打折扣、不變樣，有人沒人管在都一個(gè)樣，有沒有監(jiān)控都一樣,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違規(guī)操作。據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，每一個(gè)習(xí)慣性違章動(dòng)作需要糾正20次以上才能予以改正，因而企業(yè)的監(jiān)督和培訓(xùn)起到極為重要的作用，通過監(jiān)督和培訓(xùn)使作業(yè)者養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章的習(xí)慣。同時(shí)要樹立作業(yè)者責(zé)任感，要在家庭生活和工作給予重視，讓他們在內(nèi)心知道自己是工作中的一把好手，同時(shí)也使家庭生活的頂梁柱，家庭對于作業(yè)者給予的希望和依賴可是使他們意識到自身安全的重要性。其次，企業(yè)要提高每個(gè)人的安全技能、安全事故分析和防范的能力，這樣能更好的避免和減少傷害。突發(fā)性事故的發(fā)生雖然出人意料,但如果有其良好的心理素質(zhì)或理準(zhǔn)備,就能夠臨危不懼,迅速反應(yīng),在瞬時(shí)適當(dāng)處置。因此,保持良好心境,用理智駕馭情緒十分重要。在任何情況下都能堅(jiān)持安全第一的思想,在危急時(shí)刻當(dāng)機(jī)立斷并及時(shí)做出應(yīng)對決策,在情緒異常時(shí)能自我克制,關(guān)鍵時(shí)刻自我犧牲并能提出創(chuàng)見性的防范措施。同時(shí)企業(yè)管理者要清楚的認(rèn)識到，企業(yè)進(jìn)行安全管理,重點(diǎn)要在理想與自尊上啟迪職工的責(zé)任感,而不能單單靠獎(jiǎng)懲的團(tuán)體壓力來激發(fā)責(zé)任心，在企業(yè)文化中增進(jìn)人文因素，以人為本。要充分認(rèn)識到安全事故在企業(yè)信譽(yù)和生產(chǎn)上都會(huì)造成極大的不良影響，及時(shí)對作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和引導(dǎo)，加大安全生產(chǎn)的投資，這樣才能保障企業(yè)的生產(chǎn)安全和作業(yè)人員的人身安全，謀求企業(yè)的長足發(fā)展。
       
       

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文章名稱：《從建筑行業(yè)現(xiàn)狀分析作業(yè)人員和企業(yè)管理者的安全心理》

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